Ringkasan:

• Melemahnya permintaan dari sektor pemerintah mendorong hotel mencari model bisnis baru
• Pariwisata terus bertumbuh, tetapi wisatawan menjadi semakin selektif
• Salah satu perkembangan positif di pasar hotel Jakarta adalah terbentuknya struktur permintaan yang semakin seimbang

Homepoint.id, Jakarta- Sejak selama bertahun-tahun hotel di Jakarta sangat bergantung pada rapat, konferensi, dan berbagai acara resmi pemerintah, kini tren tersebut nyaris tidak berlaku lagi. Terlebih kebijakan efisiensi fiskal telah mengurangi permintaan tersebut.

Kini sektor perhotelan Indonesia memasuki fase pertumbuhan baru, di mana keberhasilan semakin ditentukan oleh kualitas pendapatan, bukan semata-mata jumlah pengunjung.

Menurut Colliers, hotel di Jakarta maupun Bali tengah mengalami perubahan struktural dengan memperluas sumber pendapatan, menyasar tamu dengan tingkat pengeluaran lebih tinggi, serta berfokus pada profitabilitas jangka panjang di tengah perubahan pola permintaan.

Menurut Ferry Salanto, Head of Research Colliers Indonesia, “Meskipun Jakarta dan Bali menghadapi dinamika pasar yang berbeda, keduanya bergerak menuju tujuan yang sama, yaitu meningkatkan kualitas pendapatan. Hotel tidak lagi hanya bersaing mengejar okupansi, tetapi juga berupaya menarik tamu yang memberikan kontribusi pendapatan lebih besar melalui tingkat belanja, pengalaman menginap, dan loyalitas mereka.”

Apa yang Terjadi di Sektor Hotel Jakarta?

Melemahnya permintaan dari sektor pemerintah mendorong hotel mencari model bisnis baru.

Selama bertahun-tahun, hotel di Jakarta sangat bergantung pada rapat, konferensi, dan berbagai acara resmi pemerintah. Namun, kebijakan efisiensi fiskal telah mengurangi permintaan tersebut sehingga mendorong operator hotel memperluas sumber permintaan ke segmen perjalanan korporasi, staycation, wisata keluarga, pernikahan, berbagai kegiatan sosial, serta konsep layanan berbasis pengalaman.

Poin-poin utama:

• Permintaan MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) dari sektor pemerintah masih berada di bawah tingkat historis.
• Hotel semakin aktif menyasar pelaku perjalanan korporasi dan FIT (Free Independent Travelers)
• Staycation menjadi salah satu pendorong utama permintaan domestik.
• Pernikahan dan kegiatan sosial menjadi sumber pendapatan alternatif.
• Hotel berkembang menjadi destinasi gaya hidup, bukan sekadar tempat menginap.

Baca juga: Kurangi Ketergantungan Pada MICE, Hotel Bidik Pasar Family Staycation Hingga Pernikahan

Ferry Salanto, Head of Research Colliers Indonesia, mengatakan, “Hotel di Jakarta tidak lagi menunggu pulihnya permintaan dari sektor pemerintah. Sebaliknya, mereka kini membangun sumber pendapatan yang lebih beragam dan lebih tangguh. Dengan memperluas pasar ke segmen perjalanan korporasi, staycation, pernikahan, dan berbagai kegiatan sosial, industri perhotelan Jakarta semakin mampu mengurangi ketergantungannya pada satu sumber permintaan saja.”

Sinyal positif:

• Sumber permintaan semakin beragam.
• Segmen perjalanan korporasi tetap menjadi kontributor utama.
• Permintaan staycation terus meningkat.
• Berbagai acara, pernikahan, dan aktivitas gaya hidup menjadi penopang pertumbuhan pendapatan hotel.
• Terbatasnya pasokan baru membantu menjaga stabilitas pasar.
• Tarif kamar rata-rata (ARR) tetap terjaga meskipun tingkat okupansi masih menghadapi tekanan.

Salah satu perkembangan positif di pasar hotel Jakarta adalah terbentuknya struktur permintaan yang semakin seimbang. Meskipun permintaan dari sektor pemerintah menurun, peningkatan permintaan dari sektor swasta, wisata keluarga, pernikahan, berbagai kegiatan gaya hidup, dan staycation membantu hotel mengurangi ketergantungan pada satu segmen pasar saja. Kondisi ini menciptakan sumber pendapatan yang lebih beragam sekaligus memperkuat ketahanan bisnis hotel dalam jangka panjang.

“Hotel tidak lagi hanya bersaing mengejar okupansi, tetapi juga berupaya menarik tamu yang memberikan kontribusi pendapatan lebih besar melalui tingkat belanja, pengalaman menginap, dan loyalitas mereka.”

Ferry Salanto, Head of Research Colliers Indonesia

Apa yang Terjadi di Sektor Hotel Bali?

Pariwisata terus bertumbuh, tetapi wisatawan menjadi semakin selektif.

Perkembangan kebijakan terbaru di Bali juga mencerminkan dorongan menuju investasi yang lebih berkualitas dan berkelanjutan. Fokus industri bergeser pada penciptaan nilai, kualitas destinasi, dan keberlanjutan jangka panjang.

Berbeda dengan Jakarta, tantangan utama Bali bukan lagi memulihkan permintaan, melainkan mengoptimalkan nilai ekonomi yang dihasilkan sektor pariwisata. Karena itu, hotel semakin menyasar wisatawan dengan daya belanja lebih tinggi, bukan sekadar mengejar peningkatan jumlah pengunjung.

Poin-poin utama:

• Kedatangan wisatawan internasional terus menopang permintaan hotel.
• Hotel mewah mendominasi pasokan baru.
• Pertumbuhan semakin ditopang segmen premium.
• Wellness, pengalaman budaya, dan layanan yang dipersonalisasi semakin penting.
• Hotel bersaing melalui kualitas pengalaman, bukan sekadar jumlah kamar.

“Fase pertumbuhan Bali berikutnya akan ditentukan oleh nilai yang dihasilkan setiap tamu, bukan oleh banyaknya wisatawan. Hotel yang mampu menghadirkan pengalaman berbeda dan menarik tamu dengan potensi belanja lebih tinggi akan lebih siap menjaga kinerja jangka panjang.

Sinyal positif:

• Kepercayaan investor terhadap segmen hotel mewah tetap tinggi.
• Arah kebijakan semakin mendukung investasi pariwisata yang berfokus pada kualitas.
• Hingga 2029, diperkirakan akan hadir sekitar 1.700 kamar baru yang sebagian besar berasal dari proyek hotel bintang lima.
• Pariwisata internasional tetap menunjukkan ketahanan yang kuat.
• Durasi menginap yang lebih lama mendorong peningkatan belanja wisatawan.
• Wisatawan premium memberikan tingkat profitabilitas yang lebih tinggi bagi hotel.
• Tarif kamar hotel tetap terjaga meskipun pasar menghadapi berbagai tantangan.

Bali terus mendapat kepercayaan tinggi dari para investor, terutama pada segmen hotel mewah. Pengembangan hotel di masa mendatang juga masih didominasi oleh proyek-proyek bintang lima, yang mencerminkan keyakinan investor terhadap kemampuan Bali dalam menarik wisatawan internasional dengan daya belanja lebih tinggi yang mencari layanan wellness, gaya hidup, dan pengalaman berwisata yang lebih berkualitas.

Pergeseran menuju investasi pariwisata yang lebih selektif diperkirakan akan semakin memperkuat posisi Bali sebagai destinasi premium yang mengedepankan kualitas pengalaman, penciptaan nilai, serta keberlanjutan jangka panjang.