Homepoint.id, Jakarta, 15 April 2026- PRISM, perusahaan induk OYO, terus memperkuat strateginya dalam menghadirkan layanan full-service hotel di Indonesia sebagai bagian dari upaya meningkatkan pengalaman pelanggan yang lebih menyeluruh dan terintegrasi.
Hal ini seiring dengan berkembangnya preferensi wisatawan yang kini tidak lagi terbatas pada kualitas kamar, tetapi juga mencakup fasilitas pendukung seperti restoran, bar, serta area rekreasi termasuk kolam renang yang menunjang kenyamanan selama menginap.
Menjawab tren tersebut, PRISM menghadirkan hotel dengan fasilitas yang lebih lengkap sekaligus memperkuat integrasi layanan melalui pendekatan yang lebih terstruktur. Ke depan, PRISM berencana untuk terus mengembangkan konsep full-service hotel ini di berbagai destinasi wisata dan kota berkembang di Indonesia, seiring dengan upaya memperkuat posisi PRISM di industri hospitality serta mendukung pertumbuhan ekosistem pariwisata nasional.
Sebagai bagian dari implementasi strategi ini, PRISM mengembangkan restoran self-operated sebagai salah satu elemen pendukung dalam menghadirkan pengalaman yang lebih terintegrasi.
Baca juga:
Dukung Mudik Hemat, OYO Beri Diskon Besar hingga 75% Selama Libur Idul Fitri
Salah satunya melalui kehadiran Jaen Resto & Bar yang berlokasi di Hotel Palette Legian, Bali, yang menyajikan hidangan khas Bali dengan sentuhan modern dan internasional dalam konsep semi-outdoor. Restoran ini menghadirkan pengalaman kuliner yang relevan dengan karakter Bali sebagai destinasi wisata global.
Pendekatan self-operated memungkinkan PRISM memiliki kendali lebih besar terhadap kualitas layanan secara menyeluruh, mulai dari pengembangan konsep, kurasi menu, hingga standar pelayanan. Dengan demikian, fasilitas yang dihadirkan tidak hanya menjadi pelengkap, tetapi juga berperan sebagai bagian dari pengalaman menginap yang lebih konsisten dan terintegrasi.
Hendro Tan, Country Head PRISM Indonesia, mengatakan, “Kami melihat bahwa pengalaman menginap kini semakin menyeluruh. Oleh karena itu, kami menghadirkan konsep full-service hotel yang mengintegrasikan akomodasi dengan fasilitas pendukung. Model self-operated memungkinkan kami menjaga standar kualitas secara end-to-end, sehingga pengalaman yang dirasakan pelanggan menjadi lebih utuh dan konsisten.”
Ke depan, PRISM akan terus memperluas implementasi konsep full-service hotel melalui penguatan portofolio di berbagai destinasi strategis di Indonesia. Inisiatif ini berjalan seiring dengan pengembangan brand premium seperti Sunday dan Palette, guna menghadirkan lebih banyak pilihan akomodasi dengan fasilitas lengkap serta pengalaman yang terintegrasi bagi pelanggan.
PRISM juga berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang selaras dengan kebutuhan wisatawan modern, sekaligus mendukung agenda pemerintah dalam memperkuat sektor pariwisata nasional. Dengan menghadirkan pengalaman hospitality yang lebih terintegrasi, PRISM optimistis dapat berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan serta daya saing destinasi di Indonesia.
